Chestionar satisfactie pacienti – Spitalul Municipal Turda

*Obligatoriu

Q1. Cat de multumit sunteti, in general, de... ?

calitatea serviciilor medicale primite in acest spital? *

1= Foarte mulţumit; 2= Mulţumit; 3=Nici mulţumit nici nemuţumit; 4=Nemulţumit; 5=Foarte nemulţumit

	1	2	3	4	5
Foarte mulţumit						Foarte nemulţumit

Aceasta este o întrebare obligatorie

modul in care v-au fost respectate drepturile de pacient? *

1= Foarte mulţumit; 2= Mulţumit; 3=Nici mulţumit nici nemuţumit; 4=Nemulţumit; 5=Foarte nemulţumit

	1	2	3	4	5
Foarte multumit						Foarte nemultumit

Aceasta este o întrebare obligatorie

Q2. Cat de multumit ati fost de ... ?

timpul de asteptare pana la prima examinare de catre medic in cadrul sectiei in care ati fost internat? *

1= Foarte mulţumit; 2= Mulţumit; 3=Nici mulţumit nici nemuţumit; 4=Nemulţumit; 5=Foarte nemulţumit

	1	2	3	4	5
Foarte multumit						Foarte nemultumit

Aceasta este o întrebare obligatorie

modul in care ati fost consultat de medicul curant (care v-a ingrijit in sectie)? *

1= Foarte mulţumit; 2= Mulţumit; 3=Nici mulţumit nici nemuţumit; 4=Nemulţumit; 5=Foarte nemulţumit

	1	2	3	4	5
Foarte multumit						Foarte nemultumit

Aceasta este o întrebare obligatorie

tratamentul primit in perioada de spitalizare? *

1= Foarte mulţumit; 2= Mulţumit; 3=Nici mulţumit nici nemuţumit; 4=Nemulţumit; 5=Foarte nemulţumit

	1	2	3	4	5
Foarte multumit						Foarte nemultumit

Aceasta este o întrebare obligatorie

Q3. In ce masura urmatoarele afirmatii despre medicul care v-a tratat sunt adevarate?

Mi-a acordat respectul si atentia cuvenite unui pacient. *

1= In foarte mare masura; 2= In mare masura; 3=Nici mare, nici mica masura; 4=In mica masura; 5=In foarte mica masura

	1	2	3	4	5
In foarte mare masura						In foarte mica masura

Aceasta este o întrebare obligatorie

A raspuns la intrebarile puse de mine *

1= In foarte mare masura; 2= In mare masura; 3=Nici mare, nici mica masura; 4=In mica masura; 5=In foarte mica masura

	1	2	3	4	5
In foarte mare masura						In foarte mica masura

Aceasta este o întrebare obligatorie

S-a ocupat cu atentie de cazul meu. *

1= In foarte mare masura; 2= In mare masura; 3=Nici mare, nici mica masura; 4=In mica masura; 5=In foarte mica masura

	1	2	3	4	5
In foarte mare masura						In foarte mica masura

Aceasta este o întrebare obligatorie

A inteles problemele mele medicale. *

1= In foarte mare masura; 2= In mare masura; 3=Nici mare, nici mica masura; 4=In mica masura; 5=In foarte mica masura

	1	2	3	4	5
In foarte mare masura						In foarte mica masura

Aceasta este o întrebare obligatorie

A manifestat interes in rezolvarea problemei mele medicale. *

1= In foarte mare masura; 2= In mare masura; 3=Nici mare, nici mica masura; 4=In mica masura; 5=In foarte mica masura

	1	2	3	4	5
In foarte mare masura						In foarte mica masura

Aceasta este o întrebare obligatorie

Q4. In ce masura urmatoarele afirmatii despre asistentele medicale/asistentii medicali sunt adevarate?

Mi-a acordat respectul si atentia cuvenite unui pacient. *

1= In foarte mare masura; 2= In mare masura; 3=Nici mare, nici mica masura; 4=In mica masura; 5=In foarte mica masura

	1	2	3	4	5
In foarte mare masura						In foarte mica masura

Aceasta este o întrebare obligatorie

A raspuns la intrebarile puse de mine. *

1= In foarte mare masura; 2= In mare masura; 3=Nici mare, nici mica masura; 4=In mica masura; 5=In foarte mica masura

	1	2	3	4	5
In foarte mare masura						In foarte mica masura

Aceasta este o întrebare obligatorie

A respectat orele de administrare a tratamentului recomandat de medic. *

1= In foarte mare masura; 2= In mare masura; 3=Nici mare, nici mica masura; 4=In mica masura; 5=In foarte mica masura

	1	2	3	4	5
In foarte mare masura						In foarte mica masura

Aceasta este o întrebare obligatorie

A inteles problemele mele medicale. *

1= In foarte mare masura; 2= In mare masura; 3=Nici mare, nici mica masura; 4=In mica masura; 5=In foarte mica masura

	1	2	3	4	5
In foarte mare masura						In foarte mica masura

Aceasta este o întrebare obligatorie

A manifestat interes in tratarea mea. *

1= In foarte mare masura; 2= In mare masura; 3=Nici mare, nici mica masura; 4=In mica masura; 5=In foarte mica masura

	1	2	3	4	5
In foarte mare masura						In foarte mica masura

Aceasta este o întrebare obligatorie

Q5. In ce masura ati fost informat sau vi s-au explicat de catre personalul medicosanitar despre ...?

cum va decurge examinarea medicala *

1= In foarte mare masura; 2= In mare masura; 3=Nici mare, nici mica masura; 4=In mica masura; 5=In foarte mica masura

	1	2	3	4	5
In foarte mare masura						In foarte mica masura

Aceasta este o întrebare obligatorie

cum se recolteaza probele de sange/biologice *

1= In foarte mare masura; 2= In mare masura; 3=Nici mare, nici mica masura; 4=In mica masura; 5=In foarte mica masura

	1	2	3	4	5
In foarte mare masura						In foarte mica masura

Aceasta este o întrebare obligatorie

modul de administrare a medicamentelor *

1= In foarte mare masura; 2= In mare masura; 3=Nici mare, nici mica masura; 4=In mica masura; 5=In foarte mica masura

	1	2	3	4	5
In foarte mare masura						In foarte mica masura

Aceasta este o întrebare obligatorie

rezultatul analizelor dumneavoastra *

1= In foarte mare masura; 2= In mare masura; 3=Nici mare, nici mica masura; 4=In mica masura; 5=In foarte mica masura

	1	2	3	4	5
In foarte mare masura						In foarte mica masura

Aceasta este o întrebare obligatorie

riscurile unei operatii/interventii chirurgicale/ale tratamentului indicat de medic *

1= In foarte mare masura; 2= In mare masura; 3=Nici mare, nici mica masura; 4=In mica masura; 5=In foarte mica masura

	1	2	3	4	5
In foarte mare masura						In foarte mica masura

Aceasta este o întrebare obligatorie

consecintele unui posibil refuz/opririi actului medical recomandat de medic *

1= In foarte mare masura; 2= In mare masura; 3=Nici mare, nici mica masura; 4=In mica masura; 5=In foarte mica masura

	1	2	3	4	5
In foarte mare masura						In foarte mica masura

Aceasta este o întrebare obligatorie

posibile tratamente alternative pentru afectiunea dumneavoastra *

1= In foarte mare masura; 2= In mare masura; 3=Nici mare, nici mica masura; 4=In mica masura; 5=In foarte mica masura

	1	2	3	4	5
In foarte mare masura						In foarte mica masura

Aceasta este o întrebare obligatorie

Q6. Pe perioada internarii

Ati fost internat prin serviciul de urgentă *

Aceasta este o întrebare obligatorie

Ati solicitat serviciile unui medic preferat *

Aceasta este o întrebare obligatorie

Ati primit serviciile unui medic preferat *

Aceasta este o întrebare obligatorie

Ati solicitat si o alta opinie medicala, referitoare la diagnosticul medicului currant pe perioada internarii *

Aceasta este o întrebare obligatorie

Ati primit o alta opinie medicala pe perioada internarii *

Aceasta este o întrebare obligatorie

Vi s-a asigurat insotitor pe parcursul internarii din personalul angajat in cazul deplasarilor pt investigatii *

Aceasta este o întrebare obligatorie

Q7. Pe perioada internarii medicamentele si materialele sanitare au fost asigurate

integral de spital
in mare masura din resursele spitalului (am cumparat medicamente simple, calmante, fese etc)
in mica masura din resursele spitalului (am cumparat medicamente scumpe)
integral de mine (pacient)

Aceasta este o întrebare obligatorie

Q8. Cum apreciati, din punctul de vedere al confortului, urmatoarele conditii din spital?

Iluminatul spatiilor/incaperilor din spital *

1= Foarte bune; 2= Bune; 3=Nici bune, nici proaste; 4=Proaste; 5=Foarte proaste

	1	2	3	4	5
Foarte bune						Foarte proaste

Aceasta este o întrebare obligatorie

Temperatura din spital *

1= Foarte bune; 2= Bune; 3=Nici bune, nici proaste; 4=Proaste; 5=Foarte proaste

	1	2	3	4	5
Foarte bune						Foarte proaste

Aceasta este o întrebare obligatorie

Programul de primire a vizitelor *

1= Foarte bune; 2= Bune; 3=Nici bune, nici proaste; 4=Proaste; 5=Foarte proaste

	1	2	3	4	5
Foarte bune						Foarte proaste

Aceasta este o întrebare obligatorie

Curatenia generala din spital *

1= Foarte bune; 2= Bune; 3=Nici bune, nici proaste; 4=Proaste; 5=Foarte proaste

	1	2	3	4	5
Foarte bune						Foarte proaste

Aceasta este o întrebare obligatorie

Functionalitatea grupurilor sanitare *

1= Foarte bune; 2= Bune; 3=Nici bune, nici proaste; 4=Proaste; 5=Foarte proaste

	1	2	3	4	5
Foarte bune						Foarte proaste

Aceasta este o întrebare obligatorie

Conditiile de cazare din salon *

1= Foarte bune; 2= Bune; 3=Nici bune, nici proaste; 4=Proaste; 5=Foarte proaste

	1	2	3	4	5
Foarte bune						Foarte proaste

Aceasta este o întrebare obligatorie

Calitatea hranei *

1= Foarte bune; 2= Bune; 3=Nici bune, nici proaste; 4=Proaste; 5=Foarte proaste

	1	2	3	4	5
Foarte bune						Foarte proaste

Aceasta este o întrebare obligatorie

Calitatea lenjeriei si a efectelor *

1= Foarte bune; 2= Bune; 3=Nici bune, nici proaste; 4=Proaste; 5=Foarte proaste

	1	2	3	4	5
Foarte bune						Foarte proaste

Aceasta este o întrebare obligatorie

Q9.1. In momentul intocmirii documentelor de externare ati fost informati de suma cheltuita pentru spitalizarea dumneavoastra prin oferirea unei copii a decontului de cheltuieli? *

Aceasta este o întrebare obligatorie

Q9.2. V-ati gandit sa solicitati informatii despre suma cheltuita pentru spitalizarea dumneavoastra (decontul de cheltuieli)? *

Aceasta este o întrebare obligatorie

Q10. In cadrul spitalului sunt afise care sa prezinte drepturile si/sau obligatiile pacientilor/asiguratilor? *

Aceasta este o întrebare obligatorie

Q11. Carui personal ati oferit din propria initiativa bani sau alte atentii ca recunostinta pentru modul in care ati fost ingrijit? *

	DA	NU
medicilor
asistentelor/asistentilor medicali
infirmierelor
personalului auxiliar (brancardieri, agenti de paza, etc)

Introduceți un răspuns pe fiecare rând

Q12. Vi s-au cerut, intr-un fel sau altul, bani sau atentii de catre personalul spitalului? *

	DA	NU
De catre medici
De catre asistente/asistenti medicali
De catre infirmiere
De catre personalul auxiliar (brancardieri, agenti de paza, etc)

Introduceți un răspuns pe fiecare rând

Q13. Cunoasteti faptul ca puteti sesiza, prin consiliul de etica al spitalului, orice fapta care incalca etica sau deontologia medicala (atitudine lipsita de profesionalism, lipsa consimtamantului informat al pacientului, alte incalcari ale drepturilor pacientului, conditionarea actului medical s.a.)? *

Aceasta este o întrebare obligatorie

Q14. Ati alege sa va internati in Spitalul Municipal Turda? *

oricand
la nevoie/urgente
recomand spitalul si altor spitale

Aceasta este o întrebare obligatorie

Date statistice (va rugam incercuiti/completati)

A. Sexul respondentului/celui care a raspuns la chestionar: *

1. Barbatesc
2. Femeiesc

Aceasta este o întrebare obligatorie

B. Varsta respondentului: *

Trebuie să fie un număr mai mare decât 0

Aceasta este o întrebare obligatorie

C. Ultima scoala absolvita: *

1. Scoala elementara (4 clase, 10 clase, scoala profesionala)
2. Scoala medie (liceu, scoala postliceala)
3. Scoala superioara (universitate, master, doctorat)

Aceasta este o întrebare obligatorie

D. Rezidenta: *

1. In mediul urban (intr-un oras/municipiu, indiferent de judet)
2. In mediul rural (intr-o comuna, indiferent de judet)

Aceasta este o întrebare obligatorie

E. Sectia in care a fost internat pacientul: *

Aceasta este o întrebare obligatorie

F. Luna internarii: *

Aceasta este o întrebare obligatorie

Nu trimiteți parole prin formularele Google.

Spitalul Municipal Turda

Q1. Cat de multumit sunteti, in general, de... ?

Q2. Cat de multumit ati fost de ... ?

Q3. In ce masura urmatoarele afirmatii despre medicul care v-a tratat sunt adevarate?

Q4. In ce masura urmatoarele afirmatii despre asistentele medicale/asistentii medicali sunt adevarate?

Q5. In ce masura ati fost informat sau vi s-au explicat de catre personalul medicosanitar despre ...?

Q6. Pe perioada internarii

Q7. Pe perioada internarii medicamentele si materialele sanitare au fost asigurate

Q8. Cum apreciati, din punctul de vedere al confortului, urmatoarele conditii din spital?

Date statistice (va rugam incercuiti/completati)

Telefon secretariat

0264 311578

Contacteaza-ne prin email:

spitalmunicipalturda@yahoo.com

Program de vizita

L-V:15-20; S-D: 10-20

Q1. Cat de multumit sunteti, in general, de... ?

Q2. Cat de multumit ati fost de ... ?

Q3. In ce masura urmatoarele afirmatii despre medicul care v-a tratat sunt adevarate?

Q4. In ce masura urmatoarele afirmatii despre asistentele medicale/asistentii medicali sunt adevarate?

Q5. In ce masura ati fost informat sau vi s-au explicat de catre personalul medicosanitar despre ...?

Q6. Pe perioada internarii

Q7. Pe perioada internarii medicamentele si materialele sanitare au fost asigurate

Q8. Cum apreciati, din punctul de vedere al confortului, urmatoarele conditii din spital?

Date statistice (va rugam incercuiti/completati)

Search